Premedic desarrolló un modelo que combina servicios digitales, videoconsultas y atención presencial con el objetivo de ofrecer distintas alternativas según las necesidades de cada afiliado. La posibilidad de resolver consultas desde el celular, acceder a videoconsultas o recibir una primera orientación en cualquier momento empieza a ganar terreno. Inteligencia artificial, atención remota y centros propios forman parte de la propuesta que busca simplificar el cuidado cotidiano.
la manera de relacionarse con el sistema de salud está cambiando día a día. A la hora de elegir una cobertura médica, la cartilla de profesionales y los centros de atención siguen siendo factores importantes, pero ya no son los únicos. La posibilidad de resolver una consulta rápidamente, evitar traslados innecesarios y acceder a diferentes servicios desde el celular también empezó a ocupar un lugar central.
En ese escenario, la tecnología se convirtió en una herramienta para intentar reducir algunas de las barreras habituales de la atención.
Inteligencia artificial para una primera orientación
Una de las principales novedades de la compañía es Médico IA, presentado este año como el primer asistente de salud con inteligencia artificial desarrollado por una prepaga en la Argentina.
Disponible las 24 horas dentro de la aplicación Premedic Móvil, permite realizar consultas generales, recibir una primera orientación sobre síntomas y obtener explicaciones sobre resultados de estudios médicos.
Los usuarios también pueden cargar análisis o informes para recibir información expresada en un lenguaje más sencillo. Y cuando la situación requiere la intervención de un profesional, la herramienta permite avanzar hacia una videoconsulta.
El sistema cuenta, además, con respaldo y monitoreo médico permanente. Ante la identificación de una situación que pudiera requerir atención urgente, un equipo de especialistas puede comunicarse directamente con el afiliado.
La herramienta está incluida sin costo adicional en todos los planes. Desde la compañía remarcan un punto clave frente al avance de este tipo de tecnologías: Médico IA no reemplaza la consulta con un profesional, sino que funciona como una instancia de orientación para ayudar a comprender una situación y definir cuál puede ser el próximo paso.
Del celular al consultorio
La digitalización de la atención no termina allí. Los afiliados cuentan con servicio de videoconsultas disponibles las 24 horas durante los 365 días del año, para recibir atención en clínica médica, pediatría, ginecología y obstetricia.
A su vez, PMC Virtual permite realizar consultas mediante videollamada y continuar el seguimiento con el mismo profesional, una modalidad que busca sostener la continuidad de los tratamientos y el vínculo entre médico y paciente.
La atención remota convive con la presencial. A través de los Premedic Medical Center (PMC), los afiliados pueden realizar consultas, estudios y acceder a diferentes servicios médicos en centros propios. La atención odontológica también ocupa un lugar destacado a través de Smile Group, la red de centros propios de Premedic, en donde es posible acceder a odontología general, odontopediatría, ortodoncia, prótesis, implantes, blanqueamientos y carillas dentales en sucursales ubicadas en la Ciudad y la Provincia de Buenos Aires, así como el interior del país.
Además, recientemente incorporó dentro de sus prestaciones los centros “Multidiagnostico» ubicados en San Justo y Lomas del Mirador, los cuales cuentan con equipamiento de última generación y brindan resultados de estudios digitalizados para facilitar la recepción por parte de los pacientes. Allí sus afiliados pueden acceder a turnos preferenciales para realizar diferentes estudios como tomografías computadas, resonancias magnéticas, ecografías, mamografías, entre otros. De esta manera, la propuesta apunta a que cada persona tenga la posibiidad de optar entre distintos canales según el tipo de atención que necesite. Una mirada más amplia sobre el bienestar
El cambio también alcanza a la prevención y a los hábitos cotidianos. A través de Premedic Bienestar, la compañía ofrece asesoramiento virtual en más de 15 especialidades relacionadas con el cuidado físico y emocional.
Psicólogos, nutricionistas, entrenadores y otros profesionales forman parte de una propuesta pensada no solamente para intervenir ante una enfermedad, sino también para acompañar cuestiones como la alimentación, la actividad física y el bienestar emocional.
A esos servicios se suman otras prestaciones dirigidas a distintas necesidades familiares. Amar Mascotas, incluido en todos los planes, ofrece visitas veterinarias a domicilio en el AMBA y Mendoza, videoconsultas en todo el país, vacunación, seguimiento profesional e historia clínica digital para perros y gatos.
La propuesta incluye también Vacunar en Casa y CARE MD, para acceder a la aplicación domiciliaria de vacunas del Calendario Nacional; Cardinal Assistance, orientado a la cobertura durante viajes; ECCO Emergencias, para urgencias y emergencias médicas; y Nume, una aplicación que facilita el acceso a métodos anticonceptivos y su recepción en el domicilio.
Menos trámites y más alternativas
Premedic cuenta con diferentes alternativas de cobertura y permite la derivación de aportes para quienes tienen empleo formal, con planes orientados a distintos presupuestos, edades y etapas de la vida.
La combinación de herramientas digitales, consultas a distancia y atención presencial refleja una transformación que atraviesa al sector: la salud comienza a incorporar experiencias más flexibles y servicios que pueden resolverse desde distintos lugares.
En ese contexto, el desafío ya no pasa solamente por ampliar las prestaciones, sino también por facilitar la manera de acceder a ellas. Con esa lógica, Premedic apuesta a un modelo en el que la tecnología funcione como puente hacia la atención profesional y permita reducir trámites, tiempos de espera y desplazamientos innecesarios.
