{"id":70995,"date":"2021-08-07T09:09:24","date_gmt":"2021-08-07T12:09:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diariosanfrancisco.com.ar\/?p=70995"},"modified":"2021-08-07T09:43:37","modified_gmt":"2021-08-07T12:43:37","slug":"valor-lo-humano-las-relaciones-sociales-los-nuevos-entornos-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diariosanfrancisco.com.ar\/?p=70995","title":{"rendered":"El valor de lo humano y de las relaciones sociales en los nuevos entornos digitales"},"content":{"rendered":"

En su libro \u201cLiderazgo, el poder de la inteligencia emocional<\/em>\u201d, el psic\u00f3logo y periodista cient\u00edfico Daniel Goleman sosten\u00eda: \u201cLos individuos con capacidad social suelen tener un amplio c\u00edrculo de conocidos y la facilidad para encontrar puntos en com\u00fan con gente de todo tipo, es decir, para lograr una compenetraci\u00f3n. Son personas que tienen preparadas una red cuando llega el momento de actuar<\/em><\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n

Esta cita indefectiblemente se centra en un punto neur\u00e1lgico, en virtud de la importancia de las capacidades y de la preparaci\u00f3n permanente del individuo, ya sea desde lo personal o en cuanto lo t\u00e9cnico espec\u00edfico de su campo disciplinar.<\/p>\n

Obviamente que este planteo es adaptable perfectamente a las necesidades y requerimientos del an\u00e1lisis de los RRHH de las distintas organizaciones, pero, desde esta perspectiva, se constituye tambi\u00e9n como un elemento central a la hora de reflexionar sobre las posibilidades que tiene una persona de desarrollarse ya sea desde lo personal, como en lo profesional y laboral. <\/strong><\/p>\n

\u201cInvertir en tomar varios caf\u00e9s por d\u00eda\u201d<\/strong><\/h3>\n

El planteo de la obra de Goleman va en sinton\u00eda con lo expuesto, a modo de t\u00f3pico disruptivo y movilizador, por el Dr. Flavio Buchieri en la apertura de las clases dictadas en la Especializaci\u00f3n en Gesti\u00f3n de Pymes dictada en nuestra ciudad, por la Escuela de Ciencias Econ\u00f3micas del Instituto de Sociales de la UNVM, en el marco del CRES San Francisco: \u201cYo soy mi propia empresa\u2026 invierto en tomar varios caf\u00e9s al d\u00eda para conocer gente y saber sobre su actividad\u201d. <\/strong><\/em><\/p>\n

Podr\u00edamos inferir que estas definiciones, que a\u00fan resuenan en cada uno de los participantes de este curso, hacen referencia directa a dos de los necesarios elementos del marco de competencias de la \u201cinteligencia emocional\u201d definida por el mencionado pensador americano (Goleman).<\/p>\n

Casi todos los elementos de los distintos modelos de IE, encajan en cuatro dominios: Autoconciencia, autogesti\u00f3n, conciencia social<\/strong> y gesti\u00f3n de la relaciones. <\/strong><\/p>\n

La\u00a0Conciencia Social<\/strong>\u00a0<\/strong>vendr\u00eda a ser el c\u00famulo de sentimientos que tenemos hacia los dem\u00e1s derivados de la capacidad cerebral que nos permite ser emp\u00e1ticos, y que estar\u00eda compuesta por lo que\u00a0se define\u00a0como la empat\u00eda, la sinton\u00eda, la exactitud emp\u00e1tica y la cognici\u00f3n\u00a0social.<\/p>\n

Desde esta mirada que interpela las capacidades de los nuevos liderazgos a la hora de analizar los RRHH, la Gesti\u00f3n de las Relaciones<\/strong> podr\u00eda definirse como la capacidad de tomar conciencia de las emociones de los dem\u00e1s y actuar conforme a ellas.<\/p>\n

Esta habilidad es el enfoque m\u00e1s s\u00f3lido y eficiente para mantener y crear nuevas relaciones, la cual se sustenta en la idea de crear un fuerte v\u00ednculo entre los distintos actores intervinientes en la relaci\u00f3n, donde \u00e9stos se sientan que cuenta con alguien entiende su negocio y sus necesidades. El desarrollo de este tipo de relaciones lleva a nuestro proyecto, sea cual fuere, a nuevos niveles de \u00e9xito.<\/strong><\/p>\n

Potenciadores cambios de paradigma<\/strong><\/h3>\n

La globalizaci\u00f3n y el desarrollo de las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y de la comunicaci\u00f3n, han generado profundas modificaciones en torno a los distintos \u00e1mbitos, en especial los vinculados al mundo empresarial, econ\u00f3mico y del trabajo.<\/p>\n

Estos escenarios, determinados hist\u00f3ricamente por la revoluci\u00f3n industrial, han acelerado su reconversi\u00f3n, siendo imperiosamente necesario en la actualidad, abordarlos en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas y las implicancias de la nueva sociedad del conocimiento.<\/p>\n

En estos t\u00e9rminos, el catedr\u00e1tico y ministro de universidades espa\u00f1ol, \u00a0Manuel Castells, tratando de adjetivar sobre estos nuevos tiempos de la \u201cEra de la Informaci\u00f3n\u201d expresaba: \u201cLa difusi\u00f3n y desarrollo de este sistema tecnol\u00f3gico ha cambiado la base material de nuestras vidas, por tanto la vida misma, en todos sus aspectos: en c\u00f3mo producimos, c\u00f3mo y en qu\u00e9 trabajamos, c\u00f3mo y qu\u00e9 consumimos, c\u00f3mo nos educamos, c\u00f3mo nos informamos-entretenemos, c\u00f3mo vendemos, c\u00f3mo gobernamos, c\u00f3mo hacemos la guerra y la paz, c\u00f3mo nacemos y c\u00f3mo morimos, y qui\u00e9n manda, qui\u00e9n se enriquece, qui\u00e9n explota, qui\u00e9n sufre y qui\u00e9n se margina\u201d. <\/em><\/strong><\/p>\n

Lo cierto es que estos cambios en la superestructura social, han venido a reconfigurar al mismo tiempo aquellas estructuras organizacionales y profesionales, redefiniendo los conceptos de tiempo y espacio, permitiendo el acceso a toda la informaci\u00f3n y al conocimiento con el solo hecho de estar conectados.<\/p>\n

La pandemia y lo\u00a0ocurrido en el mundo en lo \u00faltimos a\u00f1os exacerb\u00f3 estos procesos que se ven\u00edan consolidando desde la d\u00e9cada del 90. Esto implica un nuevo patr\u00f3n\u00a0 organizacional, empresarial, comercial e industrial, en el sentido de una integraci\u00f3n de nuevas pr\u00e1cticas integradas, como as\u00ed tambi\u00e9n en lo que respecta a producto, mercado y consumo.<\/p>\n

Estamos en presencia de una nueva matriz productiva que ha dejado obsoletos los principios y m\u00e9todos \u201cfordistas\u201d, redefiniendo adem\u00e1s el perfil del trabajador o profesional, en el cual se integran nuevos conocimientos y h\u00e1bitos laborales que desplazan a las que rigieron en el per\u00edodo concluido en los a\u00f1os 70 y 80.<\/p>\n

El trabajo actual, en la era del conocimiento, consiste en una amplia gama de tareas, muchas de las cuales implican intercambios y encuentros con otras personas. La colaboraci\u00f3n es un recurso valios\u00edsimo para las organizaciones y proyectos, puesto que ayuda a promover el conocimiento y la creatividad.<\/p>\n

Pero la colaboraci\u00f3n no es simplemente la interacci\u00f3n entre colegas; se trata de una actividad social cooperativa dentro del marco de procesos complejos. La necesidad de colaboraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y socializaci\u00f3n est\u00e1 en nuestra naturaleza; necesitamos compartir para ser m\u00e1s creativos.<\/p>\n

Al respecto, una nota publicada oportunamente por el portal Contract Workplaces expresaba: \u201cGracias al desarrollo de las nuevas tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n, a la alta disponibilidad de los dispositivos m\u00f3viles y a la ubicuidad de las redes, el trabajo ya no depende de que las personas est\u00e9n ancladas al espacio f\u00edsico para desarrollar sus tareas y, as\u00ed, la propia naturaleza de la colaboraci\u00f3n se transforma. Con equipos de trabajo cada vez m\u00e1s dispersos y una gran cantidad de tecnolog\u00edas al servicio de la comunicaci\u00f3n a distancia, hoy asistimos a un gran crecimiento de la colaboraci\u00f3n virtual en detrimento de las reuniones cara a cara. Y, si bien es cierto que los equipos virtuales pueden ser igualmente productivos, lo cierto es que la colaboraci\u00f3n presencial es, por lo general, m\u00e1s eficaz y satisfactoria\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n

Al rescate de lo humano<\/strong><\/h3>\n

A\u00fan en un contexto cada vez m\u00e1s determinado por la tecnolog\u00eda, los algoritmos y la sobreabundancia de informaci\u00f3n, algunos estudios e investigaciones dan cuenta de la imperiosa necesidad de poner en valor aquellas capacidades y experiencias vinculadas al individuo<\/strong>, las cuales le permiten desarrollarse y presentarse como opci\u00f3n diferenciada en t\u00e9rminos del competitivo mercado laboral.<\/p>\n

Por otro lado y volviendo a nuestro punto de partida, el manejo de las relaciones sociales y\/o interpersonales se ha convertido en un elemento preponderante en la gesti\u00f3n de nuestra vida personal, profesional o corporativa.<\/p>\n

Desde esta perspectiva, asistimos parad\u00f3jicamente a un contexto cada vez m\u00e1s tecnol\u00f3gico y automatizado, pero sobre el cual se impone la necesidad de que las relaciones deben ser cada vez m\u00e1s humanas.<\/p>\n

El especialista en Comunicaci\u00f3n Corporativa Miguel Tu\u00f1ez, sostiene en este sentido: \u201cLa forma de relacionarnos y comunicarnos ha cambiado tanto en tan poco tiempo que es posible que incluso nos quedemos cortos al hablar de una transformaci\u00f3n acelerada. Tal vez deber\u00edamos pensar en una revoluci\u00f3n en marcha, en un cambio radical e imparable que nos sit\u00faa en un nuevo modo de entender y hacer las cosas, cada vez m\u00e1s h\u00edbrido entre lo off line y lo on line. Hemos pasado de relacionarnos uno con uno, a uno con varios, a todos con todos\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n

En estos t\u00e9rminos, pasamos de la era de la informaci\u00f3n a la era de la participaci\u00f3n<\/strong>, donde cobra real importancia la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gicamente emp\u00e1tica, es decir, ponernos humanamente en el lugar de nuestros p\u00fablicos, interactuando con ellos, conociendo sus inquietudes, teniendo en cuenta sus emociones, indagando como piensan, que sienten, que los emociona, que los motiva, que los frustra y c\u00f3mo tomas sus decisiones.<\/p>\n

La importancia de la gesti\u00f3n de las relaciones interpersonales se impone a dem\u00e1s como un elemento que no solo nos posibilitar\u00e1 tener mejores resultados en t\u00e9rminos de nuestros objetivos econ\u00f3micos, laborales, profesionales o empresariales<\/strong>, sino que adem\u00e1s viene a equilibrar, incluso con una mirada cr\u00edtica al determinismo tecnol\u00f3gico, la creciente dependencia a los procesos algor\u00edtmicos que lejos de acercarnos a un esquema de libre circulaci\u00f3n y acceso a la informaci\u00f3n, nos confina a una especie de Gueto Virtual, donde culminamos interactuando solamente con aquellos internautas recurrentes con los cuales solo compartimos gustos o intereses afines.<\/p>\n

(*) – Licenciado en Comunicaci\u00f3n Social – Docente universitario.<\/em>
\nFoto:<\/strong> Ic\u00f3nica mesa del Bar El Cairo con Roberto Fontanarrosa – elequipo-deportea.com <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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